Heppner : quels sont les délais et modalités d’une livraison ?

Écrit par Zoli99

Vous êtes livrés par Heppner sous 4 à 6 jours ouvrés, au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Dans le cas d'articles volumineux et/ou lourds, il est fortement recommandé de prévoir l'aide d'une tierce personne pour l'acheminement de vos articles jusqu'à votre domicile.

Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de bon de livraison (BL) et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. 

Pour une livraison par Heppner, un e-mail ou SMS vous est envoyé dès arrivée de votre envoi en agence de livraison pour choisir une livraison entre dix dates possibles. Le livreur passera le jour convenu entre 9h et 17h. À noter, pour la région parisienne, la prise de rendez-vous se fait par téléphone ! 

En cas d'indisponibilité, vous pouvez opter pour un retrait en agence Heppner. Il est possible de demander un changement d’adresse de livraison (au sein de la zone de livraison) ou d’apporter un complément d’information par téléphone auprès de Heppner. 

En cas de besoin, vous pouvez joindre Heppner au +33 3 20 56 59 59, ou à l'adresse [email protected] et leur communiquer votre numéro de bon de livraison (BL).