Canapé Angle 5places Tissu 297X186xH90cm - HELENA
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Livraison & Retours : Simples, Rapides et Sans Stress !
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Chez ZOLI99 ONE BVBA, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison de qualité. Voici les informations relatives à nos options d'expédition actuelles :
1. Options de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins :
Retrait en magasin ou au dépôt (Livraison gratuite) : Vous pouvez choisir de récupérer votre commande directement au dépôt ou magasin sans frais de livraison.
Livraison PREMIUM (99 €)
- Placement des meubles dans la pièce de votre choix au rez-de-chaussée ou à l’étage si accessible par ascenseur.
- Livraison sur RDV à votre convenance avec suivi du chauffeur en temps réel.
- Pas de Lift ni de montage des meubles.
- Reprise de l’emballage mais pas de reprise des anciens meubles.
Livraison DIAMOND (199 €)
Placement des meubles dans la pièce de votre choix, avec possibilité de montage par nos spécialistes (montage mural ou au plafond non inclus).
Livraison sur RDV à votre convenance avec suivi du chauffeur en temps réel.
Lift si nécessaire pour les meubles ne passant pas par l’ascenseur, sous responsabilité du client pour l'accessibilité.
Reprise de l’emballage mais pas de reprise des anciens meubles.
- Option Reprise de l’ancien meuble (79,99 €)
- Vous pouvez ajouter cette option à la Livraison DIAMOND pour que nous procédions à la reprise de votre ancien meuble lors de la livraison.
2. Zones de livraison
Nous livrons uniquement dans les zones suivantes :
- Belgique
- Luxembourg
- France (zones spécifiques) :
- Hauts-de-France (HDF)
- Île-de-France (IDF)
- Normandie
3. Suivi de la commande
- Confirmation d'expédition : Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande aura été expédiée, avec un numéro de suivi.
- Suivi en ligne : Vous pourrez suivre votre commande grâce au lien de suivi fourni.
4. Frais de livraison
- Drive (Livraison gratuite) : Retrait de votre commande directement au dépôt ou magasin sans frais de livraison.
- Livraison PREMIUM : 99 €
- Livraison DIAMOND : 199 €
- Option Reprise de l’ancien meuble : 79,99 € (uniquement avec la Livraison DIAMOND)
- Livraison gratuite : Disponible uniquement pour les commandes en Drive ou retrait en magasin ou dépôt.
5. Retards et problèmes de livraison
- Retards de livraison : Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir pour des raisons imprévues (conditions météorologiques, grèves, problèmes logistiques, etc.).
- Colis non reçus ou perdus : Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais prévus, veuillez nous contacter via notre chat en ligne. Nous enquêterons sur le problème et prendrons les mesures nécessaires, y compris un remboursement ou remplacement si le colis est perdu.
6. Emballage et retour
- Emballage sécurisé : Nous utilisons des matériaux d'emballage de haute qualité pour garantir que vos produits arrivent en parfait état.
- Retours : Si un retour est nécessaire, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Service Après-Vente Rapide et Efficace
Service Après-Vente Rapide et Efficace
Notre service après-vente est géré exclusivement par nos agents, directement depuis notre centre en Belgique. Aucun robot, seulement une équipe dédiée prête à vous aider en temps réel !
📅 Horaires d’ouverture :
- Lundi au jeudi : 8h - 12h30 / 13h30 - 17h
- Vendredi : 8h - 11h30
💬 Disponible uniquement sur Messenger ou le chat du site
⏳ Garantie de réponse en moins de 4 minutes
Une question ? Un souci ? Nos experts sont là pour vous aider, avec des réponses claires et humaines ! 🙌
En bref
Canapé d'angle désign Helena 5-places avec grande banquette pour s'allonger à deux . Revêtement en tissu de qualité prémium en Polycotton . Armature en bois massif. Pieds: métal peint en noir Mat , Disponible en plusieurs couleurs . Marque et conception : Belge
La description
Vous allez pouvoir profiter de votre salon avec ce canapé d'angle HELENA. Aux formes arrondies et au design épuré, c'est une vraie perle de beauté et de raffinement. Prélassez-vous dans votre canapé HELENA, ou étirez vos jambes grâce à une méridienne sur l'un des côtés, accoudoir de canapé de l'autre côté. Gracieux, épuré et facile d'entretien, pourquoi encore hésiter à prendre ce canapé ? Craquez pour le HELENA ! Disponible en 4 couleurs : beige, gris clair, noir et bleu vert. Densité du dossier : 24 kg/m3 en granulés, panneaux de particules, mousse de polyuréthane. Densité de l'assise : 30 kg/m3 en mousse de polyuréthane haute résilience, ressort ondulé. Structure en bois et panneau de particules. Composition du tissu : 100% polyester. Nombre de points : 38 000, tissu très durable et de qualité premium. Poids g/m2 : 370. Fabriqué en Europe. Pieds en métal. Dimensions : Longueur : 297 cm Largeur : 186 cm Hauteur : 90 cm Hauteur d'assise : 43 cm Profondeur d'assise : 62 cm Largeur de la méridienne : 132 cm accoudoir compris, très rare dans ce type de canapé et vraiment l'idéal pour s'allonger à deux face à la télé et un Netflix. Possibilité de reprendre votre ancien canapé au moment de la livraison en choisissant la livraison diamond. Livré déjà monté, vous avez juste à visser les pieds et votre canapé est prêt. Modèle disponible en 3 ou 4 places. Aussi disponible en fauteuil et repose-pieds. Informations sur le tissu : Lavable : Oui Type : Tissu Chiné de qualité premium Poids du tissu au m2 : 370 gr/m2 Martindale : 38 000 Tissu durable : Oui Nos canapés sont tous fabriqués en Europe et c’est du fait main donc une qualité supérieure avec un savoir-faire et une finition européenne. Rembourrage et garnissage origine et fabrication allemande. Zoli99 s'assure de référencer uniquement des produits avec des matériaux de qualité et toujours aux meilleurs prix direct usine. Il vous reste juste à adopter un Zoli canapé ?
faq
Où puis-je voir les produits ?
Nous avons plusieurs magasins où vous pouvez découvrir nos produits en personne, les tester et même les retirer directement si vous avez effectué un achat en ligne. Venez nous rendre visite pour tester nos produits, poser vos questions et bénéficier de conseils d'experts. Vous pouvez également choisir de retirer vos achats directement en magasin pour plus de confort. Nous serons ravis de vous accueillir !
Combien de temps prendra la livraison ?
90 % de nos produits sont en stock. Pour les produits en stock, la livraison s’effectue sous 7 jours ouvrables maximum. La disponibilité et le délai exact de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit.
Est-ce que les produits sont disponibles en stock ?
90 % de nos produits sont en stock, et 100 % de nos produits sont stockés exclusivement dans nos entrepôts. La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en Belgique, au Luxembourg et en France, exclusivement dans les régions Île-de-France (IDF) et Hauts-de-France (HDF) ainsi qu’en Normandie.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, bien sûr ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel. Pour les livraisons sur rendez-vous, vous pourrez également suivre le chauffeur via un lien de tracking. 🚚📦
Proposez-vous un paiement en plusieurs fois ?
Oui, nous proposons le paiement en plusieurs fois pour vous offrir plus de flexibilité. Les options de paiement échelonné sont disponibles lors du passage de commande. Vous pourrez choisir la solution qui vous convient le mieux directement à l'étape du paiement. 💳✨