Compte client

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Écrit par: Zoli99

Vous souhaitez créer votre compte client?                                                                                                                                

1. Cliquez sur le pictogramme entouré en rouge : 

2. Remplissez la partie: Nouveau sur le site ? avec votre adresse mail et cliquez sur Je crée un compte:

3. Remplissez le formulaire pour la création du compte. 

Vous pouvez cocher Recevoir les offres de nos partenaires et Recevoir nos notifications par SMS.

Il est obligatoire de cocher J'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité.

4. Cliquez sur créer un compte.

5. Votre compte est désormais créé. 

Grâce à votre compte client, vous pouvez : 

• Gérer vos informations personnelles,
• Passer commande,
• Obtenir le détail de vos commandes,
• Suivre vos livraisons,
• Accéder rapidement à l'ensemble de vos bons de réductions,
• Retrouver l'ensemble de vos cartes cadeaux et les configurer,
• Sauvegarder vos produits favoris et accéder à la liste complète en quelques clics, 
• Gérer vos alertes,
• Nous contacter pour toutes questions sur votre commande, 

Pour créer votre compte client, suivez ces explications.

Pour toute demande de suppression de votre compte client et de données, merci de nous contacter via ce formulaire de contact. 

L'objet à choisir est Problème technique, Je veux modifier les informations sur mon compte/me désabonner de la newsletter 

Pensez à préciser en commentaire l'objet de votre demande, soit la suppression de compte et/ou des données personnelles ainsi que l'adresse e-mail utilisée pour le compte concerné. 

Si vous souhaitez uniquement vous désabonner de notre newsletter, vous pouvez le faire en un clic : cliquez directement sur unsubscribe from this list qui est présent à la fin de chacun des mails reçus via votre abonnement. 

Vous avez oublié votre mot de passe? Il vous suffit de cliquer sur ce lien : récupération de mot de passe

Remplissez le champ avec l'adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte , cochez le carré à gauche de Je ne suis pas un robot et enfin cliquez sur send reset link. 

Vous recevrez ensuite, sur cette même adresse e-mail, un lien pour réinitialiser votre mot de passe. 

Votre carte est envoyée sous 24h suivant l'achat, sur votre compte client.

1. Rendez-vous sur votre compte client.

Remarque: Si vous avez passé votre commande en compte "invité", inscrivez-vous afin d'avoir votre propre compte Zoli99. Il vous permettra d'avoir le contrôle sur vos commandes et sur bien d'autres services tels que le retour suite à un achat. 

Si vous avez créé votre compte client après avoir réalisé votre commande, celle-ci ne sera pas visible sur votre espace client. Il faut contacter l'équipe SAV via le formulaire de contact afin que nous puissions transformer votre compte "invité" en compte "client". Après cette manipulation, votre commande sera reliée à votre compte client.

 2. Votre carte cadeau doit apparaître. Cliquez dessus afin d'accéder aux paramètres.

3. Renseignez vos informations. Cela peut être le nom du destinataire, un mot accompagnant la carte, le montant de la carte etc...

4. Une fois ces informations complétées, un format numérique de votre carte est généré.

5. Envoyez votre carte cadeau par e-mail, ou imprimez le afin de l'envoyer sous format papier.

À savoir:

• Une carte cadeau achetée sur le site internet Zoli99, est valable uniquement sur notre site Zoli99. L'utilisation d'une carte cadeau achetée sur le site internet dans nos magasins Zoli99 vous sera refusé.
• La carte cadeau est valable durant 1 an à compter de la date de réception.
• La carte cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois.