L'expertise belge au service de votre intérieur et de notre planète.

Depuis notre création en 2019, Zoli99 s'est forgé une réputation en tant que marque belge de confiance dans le domaine de la décoration d'intérieur, de l'art de la table et des meubles. Née de plus de 25 ans d'existence d'un distributeur mondial présent dans 38 pays, notre entreprise dispose d'une solide expérience et d'un vaste réseau international.

Avec plus de 23 000 m² d'espace logistique et six magasins à travers la Belgique, ainsi qu'une flotte de livraison dédiée, nous sommes parfaitement équipés pour répondre à tous vos besoins en matière d'aménagement intérieur. Chaque article que nous vendons sur notre site internet et dans nos magasins est choisi avec soin pour répondre aux normes élevées que nos clients attendent de nous.

Ce qui distingue Zoli99 des autres marques sur le marché, c'est notre engagement non seulement envers la qualité et le service client, mais aussi envers la durabilité. Nous sommes conscients de notre empreinte carbone et nous travaillons constamment à la réduire. Choisir Zoli99, c'est choisir une marque qui prend soin de vous et de la planète.

Notre équipe dédiée s'efforce de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque client, à chaque fois. Choisissez Zoli99 pour découvrir l'excellence du design belge et la qualité exceptionnelle de nos produits. Parce que chez Zoli99, nous ne vous offrons pas seulement un produit, mais une expérience.

Zoli99 est fière de sa collaboration avec la Ressourcerie Le Carré ASBL, une entreprise sociale belge qui se consacre à la réutilisation des biens et des matières. Cette collaboration est au cœur de notre engagement envers la durabilité et la promotion d'une économie circulaire.

Pour aller plus loin dans notre responsabilité environnementale, nous avons décidé de donner à la Ressourcerie Le Carré ASBL tous les retours de meubles et canapés de nos clients. Ces articles, qui auraient autrement pu finir en décharge, sont réutilisés et valorisés, contribuant ainsi à une meilleure gestion des déchets.

Les avantages de cette collaboration sont multiples. Nos clients profitent de la qualité et du confort de nos produits, tout en soutenant une organisation qui propose des biens à des prix démocratiques. La Ressourcerie Le Carré ASBL respecte 120 normes de qualité à travers la labellisation Rec'Up, assurant un service clientèle de qualité et une transparence totale.

De plus, cette collaboration crée des structures d'accueil qui permettent aux personnes éloignées du milieu de l'emploi de renouer avec la vie active. Ce faisant, nous aidons non seulement nos clients et la communauté locale, mais aussi l'environnement.

Zoli99 est convaincue que ce partenariat avec la Ressourcerie Le Carré ASBL nous permet de faire une différence positive, en contribuant à un avenir plus durable pour tous. 

Chez Zoli99, une marque belge dédiée à la décoration d'intérieur, l'art de la table et le mobilier, nous sommes conscients de l'importance de la responsabilité environnementale. C'est pourquoi nous sommes fiers de collaborer avec le Groupe Dufour, un acteur engagé depuis plus de 20 ans dans la collecte, le tri et la valorisation des déchets domestiques, commerciaux et industriels.

Le Groupe Dufour, avec sa politique "Zéro déchet", s'aligne parfaitement avec nos valeurs chez Zoli99. Nous croyons fermement en une économie locale et circulaire et en une logistique responsable. Grâce à cette collaboration, nous participons à un effort collectif pour atteindre un objectif clair : 100% de traitement, zéro déchet.

Grâce à son expérience et à son engagement envers le développement et la recherche, le Groupe Dufour a mis en place des outils de plus en plus efficaces pour répondre aux besoins de ses clients publics, institutionnels et privés. Nous sommes honorés de faire partie de cette initiative en constante évolution.

En travaillant main dans la main avec le Groupe Dufour, Zoli99 démontre son engagement envers la durabilité et le respect de l'environnement. Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité tout en minimisant notre impact environnemental. Ainsi, en choisissant Zoli99, vous participez à un mouvement plus large pour la préservation de notre planète. 

Avec Zoli99 et le Groupe Dufour, faire le choix d'une décoration responsable n'a jamais été aussi facile. 

Nous vous proposons de régler vos achats en ligne avec ces différentes possibilités:

1. Carte bancaire

Les paiements par carte bancaire s’effectuent en totalité à la commande, et en euros exclusivement.

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par la solution Stripe, conformément aux réglementations interbancaires Belges et internationales.

Cette solution permet à l’acheteur d’effectuer ses achats en toute sécurité.

Lors du paiement en ligne de votre commande le numéro de carte est ainsi crypté, entre le navigateur et le serveur Stripe.

L’ensemble des informations relatives à votre Carte Bancaire est uniquement enregistré dans les bases de données de Stripe, et non dans celles de ZOLI99.COM.

En aucune manière, nous ne recevons, ni n’enregistrons ou ne conservons quelque élément que ce soit concernant vos informations bancaires. Les commandes n’étant prises en compte qu’après validation de leur règlement, aucun escompte ou pénalité de retard ne sont applicables.

2. Virement

Les paiements par virement bancaire s'effectuent en totalité à la commande.

Sur la page "récapitulatif de commande", lors de votre choix du mode de paiement, sélectionnez "Virement".

Vous disposerez ensuite de 3 jours pour faire parvenir votre règlement par virement sur le compte bancaire ZOLI99.COM (références accessibles lors de la validation de votre commande et dans un e-mail récapitulatif).

Passé ce délai, votre commande sera annulée. Votre commande sera validée définitivement dès réception de votre virement.

Un e-mail de confirmation vous sera alors adressé.

IMPORTANT : en cas de paiement par virement, les délais de livraison seront allongés correspondant au temps de réception et de traitement de votre virement.

3. Alma (paiement en plusieurs fois - 2 ou 3x sans intérêt)

Seuls les achats entre 500 € et 3 500 € sont éligibles au paiement en plusieurs fois avec Alma.

Paiement 100% sécurisé en 2 ou 3 fois sans intérêt et avec des frais de dossier unique de 69,99 €.

Cette possibilité est réservée aux clients titulaires d'une carte bancaire de type Visa, Mastercard, American Express ou Cartes Bancaires émises par un prestataire de services de paiement de l'Union européenne, ou d'un compte de paiement tenu par un prestataire de services de paiement de l'Union européenne et d'un numéro de téléphone.

Pays acceptés : Italie, Luxembourg, France, Espagne, Portugal, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Autriche et Irlande.

En cas de paiement par carte, elle doit être valable au minimum un mois après la date de la dernière échéance de la facilité de paiement.

Les cartes à autorisation systématique, de crédit, prépayées, virtuelles ou émises par un émetteur implanté dans un pays n'appartenant pas à l'Union européenne ne sont pas acceptées.

Cliquez ici pour un aperçu des conditions d'utilisation.

4. Paiement par bon d'achat

Les bons d'achat sont utilisables sur le site du pays du magasin émetteur.

Chaque bon d’achat n’est utilisable qu’une seule fois, et ne peut faire l'objet ni d'un échange, ni d'un remboursement, pour quelque motif que ce soit.

Par conséquent, si le montant du bon dépasse celui de la commande, la différence est perdue.

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Les bons d’achat peuvent être utilisés en complément d’un autre moyen de paiement et doivent être indiqués dans le champs code promo de votre panier et validé. 

Veillez à vérifier que le code est bien appliqué sur votre commande avant votre confirmation d'achat. 

5. Paiement par carte cadeau

La carte cadeau ZOLI99.COM est valable 1 an à partir de sa date d'activation.

La date d’activation correspond à la date d’envoi par e-mail/téléchargement pour les cartes achetées en ligne.

Cumulables dans la limite de 5 cartes et 3 000 € d’achat. Elle ne peut faire l'objet ni d'un échange, ni d'un remboursement, ni d'un rendu monnaie, pour quelque motif que ce soit.

En cas de défaillance du système d'alerte, la durée de validité de la carte ne saurait être prorogée. 

prorogée. 

Pour l'utiliser, le code doit être indiqué dans le champs code promo de votre panier et validé. 

Veillez à vérifier que le code est bien appliqué sur votre commande avant votre confirmation d'achat. 

Informations générales:

Votre commande ne sera validée qu'à partir du moment où ZOLI99 prend réception de votre règlement (complet pour l'ensemble des modes de paiement sauf alma: dès le premier paiement et Klarna : pour l'option de paiement en 30 jours).

Un mail de confirmation de commande vous sera automatiquement envoyé comprenant votre numéro de commande ainsi que votre facture. 

Voici la marche à suivre afin d'accéder à votre facture : 

Cliquez sur le pictogramme de bonhomme en dessous duquel se trouve votre nom en haut à droite de votre écran puis cliquez sur mes commandes dans le menu de votre compte. 

Vous arrivez sur la page récapitulative de l'ensemble de vos commandes. 

Cliquez à droite sur Téléchargez votre facture au format PDF et vous obtenez votre facture

Vous pouvez contacter Alma via le formulaire de contact que vous trouverez ici: https://almapay.com/fr-FR/nous-contacter

Leur équipe consacrée au support consommateur vous répondra du lundi au vendredi en quelques heures. 

Nous sommes fiers de proposer nos services de livraison dans plusieurs pays d'Europe. Actuellement, nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas.

Que vous soyez à Paris, Bruxelles, Luxembourg ou Amsterdam, nous nous engageons à vous livrer vos articles de décoration, d'art de la table et de mobilier en toute sécurité et efficacité. Veuillez noter que nous ne livrons pas dans les îles.

Notre objectif est de simplifier vos achats. Peu importe votre localisation dans ces pays, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat sans tracas.

Nous cherchons constamment à étendre notre portée pour servir encore plus de clients. Restez à l'écoute pour les mises à jour sur les nouveaux pays que nous ajouterons à nos zones de livraison !

Zoli99 vous offre toutes les possibilités, notamment de pouvoir estimer la réception de chaque article commandé. 

Les délais de livraison estimés sont systématiquement indiqués sur chacun de nos produits dans un encadré vert.

Vous retrouverez également le délai estimé à la commande sur votre facture. 

Vous trouverez ici la marche à suivre pour retrouver votre facture sur votre compte client en quelques clics. 

Ce sont nos propres services qui s'occupent de la livraison, vous recevrez un sms une fois que la commande est prête.

Sur le Sms vous retrouverez un lien pour confirmer la livraison ou la retarder.

Les livraisons ont lieu de 8h30 à 21h30. 

Le jour de la livraison vous recevez un sms afin de vous confirmer que la livraison est en cours ainsi les informations de contact du chauffeur.

Vous êtes toujours appelé dès la livraison précédant la votre terminée afin d'être averti de son arrivée imminente. 

Si vous êtes absents lors de la livraison, nous en sommes notifiés et nous vous contactons afin de choisir un rendez-vous.