L'expertise belge au service de votre intérieur et de notre planète.

Depuis notre création en 2019, Zoli99 s'est forgé une réputation en tant que marque belge de confiance dans le domaine de la décoration d'intérieur, de l'art de la table et des meubles. Née de plus de 25 ans d'existence d'un distributeur mondial présent dans 38 pays, notre entreprise dispose d'une solide expérience et d'un vaste réseau international.

Avec plus de 23 000 m² d'espace logistique et six magasins à travers la Belgique, ainsi qu'une flotte de livraison dédiée, nous sommes parfaitement équipés pour répondre à tous vos besoins en matière d'aménagement intérieur. Chaque article que nous vendons sur notre site internet et dans nos magasins est choisi avec soin pour répondre aux normes élevées que nos clients attendent de nous.

Ce qui distingue Zoli99 des autres marques sur le marché, c'est notre engagement non seulement envers la qualité et le service client, mais aussi envers la durabilité. Nous sommes conscients de notre empreinte carbone et nous travaillons constamment à la réduire. Choisir Zoli99, c'est choisir une marque qui prend soin de vous et de la planète.

Notre équipe dédiée s'efforce de fournir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque client, à chaque fois. Choisissez Zoli99 pour découvrir l'excellence du design belge et la qualité exceptionnelle de nos produits. Parce que chez Zoli99, nous ne vous offrons pas seulement un produit, mais une expérience.

Zoli99 est fière de sa collaboration avec la Ressourcerie Le Carré ASBL, une entreprise sociale belge qui se consacre à la réutilisation des biens et des matières. Cette collaboration est au cœur de notre engagement envers la durabilité et la promotion d'une économie circulaire.

Pour aller plus loin dans notre responsabilité environnementale, nous avons décidé de donner à la Ressourcerie Le Carré ASBL tous les retours de meubles et canapés de nos clients. Ces articles, qui auraient autrement pu finir en décharge, sont réutilisés et valorisés, contribuant ainsi à une meilleure gestion des déchets.

Les avantages de cette collaboration sont multiples. Nos clients profitent de la qualité et du confort de nos produits, tout en soutenant une organisation qui propose des biens à des prix démocratiques. La Ressourcerie Le Carré ASBL respecte 120 normes de qualité à travers la labellisation Rec'Up, assurant un service clientèle de qualité et une transparence totale.

De plus, cette collaboration crée des structures d'accueil qui permettent aux personnes éloignées du milieu de l'emploi de renouer avec la vie active. Ce faisant, nous aidons non seulement nos clients et la communauté locale, mais aussi l'environnement.

Zoli99 est convaincue que ce partenariat avec la Ressourcerie Le Carré ASBL nous permet de faire une différence positive, en contribuant à un avenir plus durable pour tous. 

Chez Zoli99, une marque belge dédiée à la décoration d'intérieur, l'art de la table et le mobilier, nous sommes conscients de l'importance de la responsabilité environnementale. C'est pourquoi nous sommes fiers de collaborer avec le Groupe Dufour, un acteur engagé depuis plus de 20 ans dans la collecte, le tri et la valorisation des déchets domestiques, commerciaux et industriels.

Le Groupe Dufour, avec sa politique "Zéro déchet", s'aligne parfaitement avec nos valeurs chez Zoli99. Nous croyons fermement en une économie locale et circulaire et en une logistique responsable. Grâce à cette collaboration, nous participons à un effort collectif pour atteindre un objectif clair : 100% de traitement, zéro déchet.

Grâce à son expérience et à son engagement envers le développement et la recherche, le Groupe Dufour a mis en place des outils de plus en plus efficaces pour répondre aux besoins de ses clients publics, institutionnels et privés. Nous sommes honorés de faire partie de cette initiative en constante évolution.

En travaillant main dans la main avec le Groupe Dufour, Zoli99 démontre son engagement envers la durabilité et le respect de l'environnement. Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité tout en minimisant notre impact environnemental. Ainsi, en choisissant Zoli99, vous participez à un mouvement plus large pour la préservation de notre planète. 

Avec Zoli99 et le Groupe Dufour, faire le choix d'une décoration responsable n'a jamais été aussi facile. 

Nous vous proposons de régler vos achats en ligne avec ces différentes possibilités:

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1. Carte bancaire

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Les paiements par carte bancaire s’effectuent en totalité à la commande, et en euros exclusivement.

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par la solution Stripe, conformément aux réglementations interbancaires Belges et internationales.

Cette solution permet à l’acheteur d’effectuer ses achats en toute sécurité.

Lors du paiement en ligne de votre commande le numéro de carte est ainsi crypté, entre le navigateur et le serveur Stripe.

L’ensemble des informations relatives à votre Carte Bancaire est uniquement enregistré dans les bases de données de Stripe, et non dans celles de ZOLI99.COM.

En aucune manière, nous ne recevons, ni n’enregistrons ou ne conservons quelque élément que ce soit concernant vos informations bancaires. Les commandes n’étant prises en compte qu’après validation de leur règlement, aucun escompte ou pénalité de retard ne sont applicables.

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2. Virement

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Les paiements par virement bancaire s'effectuent en totalité à la commande.

Sur la page "récapitulatif de commande", lors de votre choix du mode de paiement, sélectionnez "Virement".

Vous disposerez ensuite de 3 jours pour faire parvenir votre règlement par virement sur le compte bancaire ZOLI99.COM (références accessibles lors de la validation de votre commande et dans un e-mail récapitulatif).

Passé ce délai, votre commande sera annulée. Votre commande sera validée définitivement dès réception de votre virement.

Un e-mail de confirmation vous sera alors adressé.

IMPORTANT : en cas de paiement par virement, les délais de livraison seront allongés correspondant au temps de réception et de traitement de votre virement.

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3. Alma (paiement en plusieurs fois- 2 et 3x sans frais)

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Seuls les achats entre 50 € et 3 500 € sont éligibles au paiement en plusieurs fois avec Alma.

Paiement 100% sécurisé et gratuit en 2 ou 3 fois sans frais

Cette possibilité est réservée aux clients titulaires d'une carte bancaire de type Visa, Mastercard, American Express ou Cartes Bancaires émises par un prestataire de services de paiement de l'Union européenne, ou d'un compte de paiement tenu par un prestataires de services de paiement de l'Union européenne et d'un numéro de téléphone. 

Pays acceptés: Italie, Luxembourg, France, Espagne, Portugal, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Autriche et Irlande.

En cas de paiement par carte, elle doit être valable au minimum un mois après la date de la dernière échéance de la facilité de paiement. 

Les cartes à autorisation systématique, de crédit, prépayées, virtuelles ou émises par un émetteur implanté dans un pays n'appartenant pas à l'Union européenne ne sont pas acceptées. 

Cliquez ici pour un aperçu des conditions d'utilisation.

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4. Klarna (paiement en 30 jours) 

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Payez en 30 jours grâce à Klarna sans intérêt ni frais supplémentaires. 

Cette possibilité est réservée aux clients résidant en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.

Pour cela: sélectionnez "Payez plus tard" au moment de payer, vous disposerez alors de 30 jours pour payer votre commande. 

Cliquez ici pour un aperçu des conditions d'utilisation.

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5. Paypal

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PayPal est un moyen de paiement sécurisé qui vous permet de payer rapidement vos articles sans partager vos données bancaires avec les sites vendeurs. Il vous suffit en effet de les avoir indiquées lors de la création de votre compte PayPal.

Elles sont alors cryptées et sécurisées une fois pour toutes. Si vous possédez déjà un compte PayPal, vous pouvez l’utiliser sur notre site pour régler vos achats rapidement et en toute sécurité. Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez tout de même choisir ce moyen de paiement.

Au moment de régler, vous êtes alors dirigés vers une page PayPal où vous renseignez vos données bancaires et choisissez ou non de créer un compte PayPal.

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6. Paiement par bon d'achat

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Les bons d'achat sont utilisables sur le site du pays du magasin émetteur.

Chaque bon d’achat n’est utilisable qu’une seule fois, et ne peut faire l'objet ni d'un échange, ni d'un remboursement, pour quelque motif que ce soit.

Par conséquent, si le montant du bon dépasse celui de la commande, la différence est perdue.

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Les bons d’achat peuvent être utilisés en complément d’un autre moyen de paiement et doivent être indiqués dans le champs code promo de votre panier et validé. 

Veillez à vérifier que le code est bien appliqué sur votre commande avant votre confirmation d'achat. 

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7. Paiement par carte cadeau

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La carte cadeau ZOLI99.COM est valable 1 an à partir de sa date d'activation.

La date d’activation correspond à la date d’envoi par e-mail/téléchargement pour les cartes achetées en ligne.

Cumulables dans la limite de 5 cartes et 3 000 € d’achat. Elle ne peut faire l'objet ni d'un échange, ni d'un remboursement, ni d'un rendu monnaie, pour quelque motif que ce soit.

En cas de défaillance du système d'alerte, la durée de validité de la carte ne saurait être prorogée. 

prorogée. 

Pour l'utiliser, le code doit être indiqué dans le champs code promo de votre panier et validé. 

Veillez à vérifier que le code est bien appliqué sur votre commande avant votre confirmation d'achat. 

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Informations générales:

Votre commande ne sera validée qu'à partir du moment où ZOLI99 prend réception de votre règlement (complet pour l'ensemble des modes de paiement sauf alma: dès le premier paiement et Klarna : pour l'option de paiement en 30 jours).

Un mail de confirmation de commande vous sera automatiquement envoyé comprenant votre numéro de commande ainsi que votre facture. 

Voici la marche à suivre afin d'accéder à votre facture : 

Cliquez sur le pictogramme de bonhomme en dessous duquel se trouve votre nom en haut à droite de votre écran puis cliquez sur mes commandes dans le menu de votre compte. 

Vous arrivez sur la page récapitulative de l'ensemble de vos commandes. 

Cliquez à droite sur Téléchargez votre facture au format PDF et vous obtenez votre facture

Vous pouvez contacter Alma via le formulaire de contact que vous trouverez ici: https://almapay.com/fr-FR/nous-contacter

Leur équipe consacrée au support consommateur vous répondra du lundi au vendredi en quelques heures. 

Vous êtes livrés par GLS sous 4 à 6 jours ouvrés, au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Dans le cas d'articles volumineux et/ou lourds, il est fortement recommandé de prévoir l'aide d'une tierce personne pour l'acheminement de vos articles jusqu'à votre domicile.

Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de colis et un lien pour suivre son acheminement.

Un e-mail ou SMS vous est envoyé la veille du passage du transporteur pour vous informer de la livraison sur un créneau d'1 à 2 heures. Le créneau vous est à nouveau confirmé le jour de livraison.

En cas d'indisponibilité, vous pouvez reporter la livraison au jour souhaité ou demander la mise en disponibilité dans un point de retrait. Il est également possible depuis le suivi de demander un changement d’adresse de livraison ou d’apporter un complément d’information.

En cas d’absence, un avis vous informe du passage du transporteur. Vous pouvez reprogrammer une livraison ou demander la mise à disposition dans un point de retrait.  Si vous optez pour le retrait, vous disposez alors de 10 jours ouvrés pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé.

Vous êtes livrés par Heppner sous 4 à 6 jours ouvrés, au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Dans le cas d'articles volumineux et/ou lourds, il est fortement recommandé de prévoir l'aide d'une tierce personne pour l'acheminement de vos articles jusqu'à votre domicile.

Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de bon de livraison (BL) et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. 

Pour une livraison par Heppner, un e-mail ou SMS vous est envoyé dès arrivée de votre envoi en agence de livraison pour choisir une livraison entre dix dates possibles. Le livreur passera le jour convenu entre 9h et 17h. À noter, pour la région parisienne, la prise de rendez-vous se fait par téléphone ! 

En cas d'indisponibilité, vous pouvez opter pour un retrait en agence Heppner. Il est possible de demander un changement d’adresse de livraison (au sein de la zone de livraison) ou d’apporter un complément d’information par téléphone auprès de Heppner. 

En cas de besoin, vous pouvez joindre Heppner au +33 3 20 56 59 59, ou à l'adresse [email protected] et leur communiquer votre numéro de bon de livraison (BL).

Nous sommes fiers de proposer nos services de livraison dans plusieurs pays d'Europe. Actuellement, nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas.

Que vous soyez à Paris, Bruxelles, Luxembourg ou Amsterdam, nous nous engageons à vous livrer vos articles de décoration, d'art de la table et de mobilier en toute sécurité et efficacité. Veuillez noter que nous ne livrons pas dans les îles.

Notre objectif est de simplifier vos achats. Peu importe votre localisation dans ces pays, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat sans tracas.

Nous cherchons constamment à étendre notre portée pour servir encore plus de clients. Restez à l'écoute pour les mises à jour sur les nouveaux pays que nous ajouterons à nos zones de livraison !