GLS: wat zijn de termijnen en voorwaarden van een levering?

Geschreven door Zoli99

U ontvangt een levering van GLS binnen 4 tot 6 werkdagen, aan de voet van het gebouw voor een flatgebouw of aan de deur voor een huis. Bij grote en/of zware artikelen raden wij u zeker aan om hulp te vragen aan een derde persoon om uw artikelen naar binnen te brengen.

Zodra uw bestelling bij de transporteur is afgeleverd, ontvangt u een bevestigingsmail met het pakketnummer en een link om de verzending te volgen.

De dag voor de transporteur zal leveren, ontvangt u een e-mail of sms om te laten weten wanneer de levering zal plaatsvinden binnen een marge van 1 tot 2 uur. De marge wordt op de dag van levering opnieuw bevestigd.

Als u niet thuis bent, kunt u de levering uitstellen tot de gewenste dag of vragen om die achter te laten in een afhaalpunt. Via het opvolgingsnummer kunt u ook een wijziging van het leveringsadres aanvragen of meer informatie doorgeven.

Indien u afwezig bent, laat de transporteur een bericht achter. U kunt een levering uitstellen of vragen om die achter te laten in een afhaalpunt.  Kiest u voor de optie afhalen, dan hebt u 10 werkdagen tijd om uw pakket af te halen. Na deze termijn wordt uw pakket automatisch teruggestuurd.