Featured Questions
GLS: wat zijn de termijnen en voorwaarden van een levering?

U ontvangt een levering van GLS binnen 4 tot 6 werkdagen, aan de voet van het gebouw voor een flatgebouw of aan de deur voor een huis. Bij grote en/of zware artikelen raden wij u zeker aan om hulp te vragen aan een derde persoon om uw artikelen naar binnen te brengen.

Zodra uw bestelling bij de transporteur is afgeleverd, ontvangt u een bevestigingsmail met het pakketnummer en een link om de verzending te volgen.

De dag voor de transporteur zal leveren, ontvangt u een e-mail of sms om te laten weten wanneer de levering zal plaatsvinden binnen een marge van 1 tot 2 uur. De marge wordt op de dag van levering opnieuw bevestigd.

Als u niet thuis bent, kunt u de levering uitstellen tot de gewenste dag of vragen om die achter te laten in een afhaalpunt. Via het opvolgingsnummer kunt u ook een wijziging van het leveringsadres aanvragen of meer informatie doorgeven.

Indien u afwezig bent, laat de transporteur een bericht achter. U kunt een levering uitstellen of vragen om die achter te laten in een afhaalpunt.  Kiest u voor de optie afhalen, dan hebt u 10 werkdagen tijd om uw pakket af te halen. Na deze termijn wordt uw pakket automatisch teruggestuurd.


Faq Sections
Hoe kunnen wij u helpen tijdens de COVID-19-pandemie?
4 artikelen in deze collectie
Geschreven door Zoli99
Ik kan uw transporteur niet bereiken. Hoe zit het met mijn levering aan huis en mijn afspraak?

Door de recente maatregelen van de regering zou het langer kunnen duren voor u een antwoord krijgt van onze transporteurs. Indien u net een bestelling hebt geplaatst, zullen onze transporteurs contact met u opnemen om een afspraak te maken. Indien er reeds een afspraak is gemaakt, betekent dit dat uw bestelling onderweg is.

Mocht het tijdstip van de levering veranderen, dan neemt de transporteur contact met u op.

In elk geval kunt u uw bestelling opvolgen in uw klantenruimte op onze website.


Kan ik een bestelling plaatsen op de site van ZOLI99?

Ja, onze website is beschikbaar voor alle bestellingen voor levering aan huis.


Is uw klantendienst bereikbaar?

Onze klantendienst is bereikbaar om uw vragen te behandelen, maar de antwoordtijden zijn langer dan gewoonlijk vanwege de gezondheidscrisis.

Lees zeker ook eens onze FAQ.

Hier vindt u een antwoord op de vaakst gestelde vragen.


Show More >>
Levering
12 artikelen in deze collectie
Geschreven door Zoli99
GLS: wat zijn de termijnen en voorwaarden van een levering?

U ontvangt een levering van GLS binnen 4 tot 6 werkdagen, aan de voet van het gebouw voor een flatgebouw of aan de deur voor een huis. Bij grote en/of zware artikelen raden wij u zeker aan om hulp te vragen aan een derde persoon om uw artikelen naar binnen te brengen.

Zodra uw bestelling bij de transporteur is afgeleverd, ontvangt u een bevestigingsmail met het pakketnummer en een link om de verzending te volgen.

De dag voor de transporteur zal leveren, ontvangt u een e-mail of sms om te laten weten wanneer de levering zal plaatsvinden binnen een marge van 1 tot 2 uur. De marge wordt op de dag van levering opnieuw bevestigd.

Als u niet thuis bent, kunt u de levering uitstellen tot de gewenste dag of vragen om die achter te laten in een afhaalpunt. Via het opvolgingsnummer kunt u ook een wijziging van het leveringsadres aanvragen of meer informatie doorgeven.

Indien u afwezig bent, laat de transporteur een bericht achter. U kunt een levering uitstellen of vragen om die achter te laten in een afhaalpunt.  Kiest u voor de optie afhalen, dan hebt u 10 werkdagen tijd om uw pakket af te halen. Na deze termijn wordt uw pakket automatisch teruggestuurd.


GEODIS: Wat zijn de termijnen en voorwaarden van een levering?

U ontvangt een levering van Geodis binnen 4 tot 6 werkdagen, aan de voet van het gebouw voor een flatgebouw of aan de deur voor een huis. Bij grote en/of zware artikelen raden wij u zeker aan om hulp te vragen aan een derde persoon om uw artikelen naar binnen te brengen.

Zodra uw bestelling bij de transporteur is afgeleverd, ontvangt u een bevestigingsmail met het nummer van de leveringsbon (LB) en een link om de verzending van uw pakket op te volgen. Voor een levering door Geodis krijgt u een e-mail of sms toegestuurd om te kiezen uit tien mogelijke leveringsdatums. De bezorger komt op de afgesproken dag tussen 9 en 17 uur. Opmerking: voor de regio Parijs wordt de afspraak telefonisch gemaakt!

Voor een levering door Geodis MLP zal de bezorger zonder afspraak bij u langskomen van maandag tot vrijdag, tussen 9 en 17 uur.

Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter in uw brievenbus met de gegevens van de transporteur om een nieuwe leveringsdatum af te spreken of om de bestelling achter te laten in een afhaalpunt. Kiest u voor de optie afhalen, dan hebt u 10 werkdagen tijd om uw pakket af te halen. Na deze termijn wordt uw pakket automatisch teruggestuurd.

Als u niet thuis bent, kunt u kiezen om het pakket af te halen in een kantoor van Geodis. U kunt een wijziging van het leveringsadres aanvragen (binnen het leveringsgebied) of meer informatie doorgeven door telefonisch contact op te nemen met Geodis.

Indien nodig kunt u contact opnemen met Geodis via +33 (0)1 56 76 26 00 of [email protected] met vermelding van het nummer van uw leveringsbon (LB).


Mondial Relay: Wat zijn de termijnen en voorwaarden van een levering?

U ontvangt een levering van Mondial Relay binnen 8 tot 10 werkdagen, in het afhaalpunt dat u geselecteerd hebt bij de bevestiging van uw bestelling.

U kiest uw Mondial Relay-afhaalpunt door uw postcode in te voeren. Zo kunt u het dichtstbijzijnde afhaalpunt kiezen.

Opmerking: Met name voor zitbanken, schommel- en hangstoelen is levering in een afhaalpunt niet toegestaan omdat deze producten te groot zijn. De Mondial Relay-punten hebben niet voldoende capaciteit. Kies bij dit type van producten voor een levering aan huis.

Indien nodig kunt u contact opnemen met Mondial Relay op het nummer 02 34 00 610 en het nummer van uw leveringsbon bezorgen.

U vindt alle details van uw bestelling en uw opvolging van de levering in uw klantenaccount, onder Mijn bestellingen.


Show More >>
Garantie
2 artikelen in deze collectie
Geschreven door Zoli99
Ik heb mijn aankoop in de winkel gedaan zonder levering. Mijn product vertoont een gebrek. Wat moet ik doen in het kader van mijn commerciële garantie?

Als u een defect vaststelt aan uw artikel in het kader van de commerciële garantie, ga dan langs in de winkel waar u uw aankoop hebt gedaan om het defect te laten vaststellen en breng uw factuur mee. U kunt het betrokken artikel rechtstreeks naar de winkel brengen of, als het te groot is, gedetailleerde foto’s nemen zodat wij uw dossier kunnen bestuderen. Onze verkopers-adviseurs zullen u een oplossing voorstellen. Is uw vraag beantwoord?


Ik heb meer informatie nodig over de garantie van de artikelen.

De Verkoper staat garant voor de conformiteit van de producten of diensten met de overeenkomst volgens de wet die van kracht was op het ogenblik van het sluiten ervan.

a. Conformiteitsgarantie

Indien de Klant een consument is, beschikt hij over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om de wettelijke conformiteitsgarantie te implementeren.

Het gebrek aan conformiteit moet zo snel mogelijk en in ieder geval uiterlijk twee maanden na de vaststelling ervan aan de Verkoper worden gemeld.

De Verkoper verbindt zich ertoe het als defect erkende product door zijn diensten te laten herstellen of te vervangen, naargelang de keuze van de Klant. Indien de herstelling of vervanging onmogelijk is of onevenredige kosten met zich brengt, kan de Verkoper het Product terugbetalen.

Herstelde of omgeruilde producten worden door de garantie gedekt voor de resterende looptijd.

b. Commerciële garantie

De Verkoper biedt de Klant een commerciële garantie, die de volgende elementen dekt:

Fabricagefouten of conformiteitsgebreken van de producten

Deze commerciële garantie dekt het volgende grondgebied:

EUROPA met uitzondering van de eilanden

Deze garantie geldt niet voor:

A- Gebreken veroorzaakt door een abnormaal of foutief gebruik van het product of voortvloeiend uit een oorzaak die vreemd is aan de intrinsieke eigenschappen van het product.

B- Beschadiging van het product ten gevolge van normale slijtage gezien zijn aard, functie, samenstelling en prijs.

C- Producten die te intensief zijn gebruikt, met name voor andere dan privédoeleinden.

D- Alle gebreken van het product die het gevolg kunnen zijn van:

- Een slechte installatie, opslag, bewaring, montage of gebrekkig onderhoud;

- Verkeerd gebruik of gebruik dat niet overeenstemt met de technische specificaties of het gebruik (niet-naleving van de onderhoudsvoorschriften);

- Wijzigingen of herstellingen, uitgevoerd door de koper of een derde;

- Schade, veroorzaakt door externe voorwerpen (bv. een zwaar tv-toestel dat op een meubel wordt geplaatst dat niet voor dat gebruik is ontworpen), externe gebeurtenissen zoals ongevallen, schokken, brand, vandalisme, waterschade, natuurlijk of kunstmatig licht (in geval van verkleuring), natuurrampen of slecht weer.

Deze commerciële garantie sluit de toepassing van de wettelijke garanties niet uit.


Klantendienst
1 artikelen in deze collectie
Geschreven door Zoli99
Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Bent u op zoek naar informatie of wilt u een klacht indienen na een geplaatste bestelling?

Stuur uw vraag via het juiste formulier naar de klantendienst. De datum van verzending van het formulier geldt als bewijs voor uw klachtentermijn.

Omdat wij heel veel vragen binnenkrijgen, zou het langer kunnen duren voor de klantendienst u antwoordt. Onze excuses hiervoor en bedankt voor uw begrip.


Ons bedrijf
1 artikelen in deze collectie
Geschreven door Zoli99
Waarom wij?

Om de eenvoudige redenen dat:

Wij zijn eigenaar van de voorraad met een eigen logistiek centrum in het hart van Europa

We verdelen onze producten in 38 landen

Ons team communiceert in 5 talen

100% van onze partners is afkomstig uit Europa

100% van ons team bevindt zich in hetzelfde gebouw voor een betere reactiviteit

Ons verkoopteam werkt in een open space

Ons logistiek centrum is milieuvriendelijk


Terugbetaling
1 artikelen in deze collectie
Geschreven door Zoli99
Wat is de wijze van terugbetaling?

Uw terugbetaling zal gebeuren via een tegoedbon. U ontvangt die binnen 10 werkdagen.


Bestelling en terugzending
6 artikelen in deze collectie
Geschreven door Zoli99
Kan ik mijn huidige bestelling wijzigen?

Eens uw bestelling geplaatst is, kunt u de bestelde artikelen niet meer wijzigen. U kunt echter uw gegevens en leveringsdetails nog wijzigen door naar Mijn bestellingen te gaan. U kunt contact opnemen met uw adviseur via +32 69 81 09 99 (van maandag tot donderdag van 8 u.-12.30 u. & van 13.30 u. - 17 u. en op vrijdag van 8 u. - 12 u.) om een oplossing te vinden voor uw vraag.


Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, zolang ze nog niet voorbereid wordt.

Neem dan contact met ons op zodat we uw bestelling kunnen annuleren. 

Verzoeken tot annulering na verzending van de bestelling moeten bij levering worden gedaan door te weigeren de bestelling in ontvangst te nemen of binnen 14 dagen na verzending van de artikelen door contact met ons op te nemen.

Zodra u ons op de hoogte heeft gebracht van uw annuleringsverzoek bezorgen wij u een retourlabel voor uw artikel.


Wat als ik de artikelen die ik heb besteld niet leuk vind?

Als u een artikel moet terugsturen, hoeft u geen kosten te betalen, de terugzendingsprocedure is volledig gratis.

Vanaf de dag van ontvangst van uw bestelling hebt u 14 dagen tijd om te laten weten of u een of meer artikelen wilt terugzenden.

Opmerking: Een artikel kan enkel teruggezonden worden in de originele verpakking en met het terugzendingsformulier. Het formulier moet worden afgedrukt, ingevuld en op een van de zijden van het pakket gekleefd. Link naar de terugzendingsprocedure, het formulier vindt u op pagina 5: https://zoli99.com/return.pdf

De terugzending gebeurt door dezelfde transporteur die het pakket verzonden heeft.

Procedure:

1- Stuur een e-mail naar de klantendienst via het contactformulier dat u terugvindt in de rubriek ‘Contact’ op de website Zoli99.

2- Voeg bij de e-mail foto's van het artikel/de artikelen dat/die u wilt terugsturen. De klantendienst heeft de volgende foto’s nodig:

- Foto van het product in de originele, niet gesloten verpakking.

- Foto van het gesloten pakket, klaar voor verzending, waarop het terugzendingsformulier te zien is dat op een van de zijden van het pakket is gekleefd.

HERINNERING: zonder de originele verpakking en het terugzendingsformulier kan een product niet teruggezonden worden.

Link naar de terugzendingsprocedure, het formulier vindt u op pagina 5: https://zoli99.com/return.pdf

3- Controle van de geldigheid van de terugzending door de klantendienst. U moet wachten op de reactie van de dienst, binnen 48 werkuren.

4- De terugzending wordt gevalideerd.

5- Voor verzendingen via GLS/PostNL: Gratis verzending van de terugzendingslabel, te kleven op het pakket dat binnen 48 uur naar het afhaalpunt/PostNL-punt van uw keuze moet worden gebracht. Breng het pakket naar het afhaalpunt van uw keuze. Om het dichtstbijzijnde afhaalpunt/PostNL-punt te vinden, kunt u op de website een zoekopdracht invoeren met uw postcode.

- Voor verzendingen via Geodis/Van Mieghem/AGEDIS zal de terugzending gebeuren door een ophaling aan huis te plannen, u hebt geen terugzendingslabel nodig, de hele procedure verloopt digitaal. De ophaling kan enkel gebeuren van maandag tot vrijdag, tussen 10 u. en 18 u. De ophaling kan gebeuren op het adres van uw keuze.

6- Verzending van het pakket, gecontroleerd door onze klantendienst aan de hand van het opvolgingsnummer.

7- Zodra ons logistiek team het pakje ontvangt, zal het dit controleren en wordt de ontvangst bevestigd.

8- Terugbetaling van het artikel/de artikelen.


Show More >>
Advies
5 artikelen in deze collectie
Geschreven door Zoli99
Hoe onderhoudt u een natuurlijke massief eiken tafel?

Uw tafel heeft een tijdje verpakt gezeten. We raden aan om het hout de tijd te geven om te wennen aan zijn nieuwe omgeving. Laat de tafel dus minstens 24 uur, en liefst 48 uur, ‘rusten’. Na deze termijn zult u merken dat de houtporiën zullen opengaan en de houtvezels zullen uitzetten. Reinig de tafel met een doek en lauw water zodat uw tafel klaar is voor onderhoud.

BESCHERMEN: Met een natuurlijke meubelbeschermer voor hout die verkrijgbaar is in de supermarkt, online of in een speciaalzaak.

Frequentie: 4 tot 6 keer per jaar

Hoeveelheid: 10 ml per m²

Gebruiksaanwijzing:

- Aanbrengen met schone doek en gelijkmatig verdelen over het oppervlak

- Voelt droog aan na 30 minuten, volledig droog na 2 uur

- Hardnekkige glanzende vlekken kunnen lokaal behandeld worden.

REINIGEN: Met natuurzeep voor hout in sprayvorm, verkrijgbaar in de supermarkt, online of in speciaalzaken.

Frequentie: Zo vaak als nodig

Hoeveelheid: Zo vaak als nodig

Gebruiksaanwijzing:

- Het product goed schudden voor gebruik

- De natuurzeep over het oppervlak verstuiven

- Vervolgens wrijven met een niet-pluizende doek, bij voorkeur gemaakt van zachte microvezel. Voorzichtig wrijven om de vezels niet te beschadigen.

HARDNEKKIG VUIL: Met een krachtig natuurlijk reinigingsmiddel voor hout dat verkrijgbaar is in supermarkten, online of in speciaalzaken.

VOORZICHTIG TE HANTEREN.

Frequentie: Zo vaak als nodig

Hoeveelheid: Zo vaak als nodig

Gebruiksaanwijzing: - Het product goed schudden voor gebruik

- Het krachtig reinigingsmiddel over het oppervlak verstuiven

- Het oppervlak schoonmaken met een schone, zachte doek, bij voorkeur van microvezel.

- Afspoelen met schoon water

- Drogen zodat contact met water zo kort mogelijk is

NOOIT DOEN:

1. Onmiddellijk behandelen met houtzeep.

2. Een huishoudelijk product te lang op de tafel laten ‘rusten’.

3. Om het even welk huishoudelijk product gebruiken zonder eerst te testen op een onzichtbare plek.

4. Om zeker te zijn van de keuze van uw huishoudelijk product raden we zeker aan om dit eerst te testen en 48 uur te wachten voordat u het hele tafeloppervlak behandelt.

Andere tips:

- Stof uw tafel regelmatig af. Dit maakt hout beter bestand tegen een droge omgeving.

- Vermijd plotselinge temperatuurverschillen en plaats de tafel niet te dicht bij een warmtebron of in het zonlicht.

- Plaats geen hete voorwerpen op het hout en gebruik altijd onderzetters die u kunt vinden op onze site Zoli99.

- Zorg voor een zekere vochtigheid in de ruimte.

- Beperk verluchting en ventilatie, zeker bij koud weer: beter even alle ramen en deuren openzetten dan de hele dag constant droge lucht te hebben.


Hoe onderhoud ik een stoffen stoel of zitbank?

Voordat u de stof reinigt, moet u eerst het oppervlak stofzuigen zodat er geen sporen achterblijven op de stof.

1. DAGELIJKSE REINIGING: Stofzuiger, probeer niet met een doek over het oppervlak te wrijven, want zo verspreidt u het stof en zal dit diep in de vezels dringen.

2. OCCASIONELE REINIGING OF VLEKKEN: We raden zeker aan om, voor u een schoonmaakmiddel gebruikt, dit eerst te testen op een onzichtbare plek en 48 uur tijd te wachten alvorens het hele oppervlak van het product te behandelen.

Meng 500 ml witte azijn, 200 ml lauw water en een eetlepel afwasmiddel in een kom. Gebruik een spons die u eerst goed uitwringt voordat u de bank gaat schoonmaken. Spoel af met een vochtige doek en droog daarna af met een schone, droge doek. Als de hoes niet verwijderbaar is, zorg dan dat u de stof niet té nat maakt. Dan is het moeilijk om die te drogen.

ALTERNATIEF: Op de meeste stoffen kunt u een stoomreiniger gebruiken. Daarnaast is het raadzaam om een test uit te voeren op een onzichtbaar deel van de stoffen bank om er zeker van te zijn dat de stoom geen schade zal veroorzaken. Kies een warme en droge dag om een bank te stomen, zodat u de ramen kunt openen en de ruimte kunt verluchten. Druk op de knop om de stoom over de volledige lengte aan te brengen. Begin schoon te maken in een hoek en werk langzaam om de stoom de tijd te geven om in te werken. Ga zorgvuldig te werk zodat u geen enkel plekje vergeet.

NOOIT DOEN:

- Onmiddellijk behandelen met zeep of een huishoudelijk product.

- Een huishoudelijk product te lang op de stof laten ‘rusten’.

- Om het even welk huishoudelijk product gebruiken zonder eerst te testen op een onzichtbare plek.

- Om zeker te zijn van de keuze van uw huishoudelijk product raden we zeker aan om dit eerst te testen en 48 uur te wachten voordat u het hele meubelstuk behandelt.


Hoe kiest u de hoek van uw zitbank?

Zoals u hebt kunnen vaststellen, biedt Zoli99 een ruime keuze aan zitbanken, met banken met 2 tot 3 zitplaatsen, 4 tot 5 plaatsen en hoekbanken, voor ieder wat wils.

Alleen, hoe weet u zeker dat u de juiste zithoek kiest bij het bestellen?

Wanneer u op onze website surft, meer bepaald de productfiche van de betreffende bank, krijgt u tal van informatie, waaronder:

- De titel, de referentie en de productbeschrijving.

Onder deze informatie zijn er 2 keuzemogelijkheden: rechter- of linkerhoek. Hier kunt u de hoek kiezen.

Natuurlijk staan er steeds foto’s online zodat u zich een zo goed mogelijke voorstelling kunt maken.

Bijgevoegd vindt u een schema om u te helpen bij uw keuze.

Advies nodig? Neem contact op met het team op dit nummer: 0 805 695 205, of via e-mail via het online contactformulier op onze website.

Twijfelt u na uw bestelling? Hebt u een fout gemaakt? Geen paniek, u kunt contact opnemen met de klantendienst om de positie van de hoek te bevestigen. U kunt de dienst bereiken op hetzelfde gratis nummer 0 805 695 205 of via e-mail via het online contactformulier op onze website.


Show More >>
Cadeaubon
2 artikelen in deze collectie
Geschreven door Zoli99
Hoe een cadeaubon verkrijgen en instellen?

Uw bon wordt binnen 24 uur na aankoop naar uw klantenaccount gestuurd.

1. Ga naar uw klantenaccount.

Opmerking: Als u uw bestelling hebt geplaatst als ‘gast’, schrijf u dan in om uw eigen Zoli99-account te openen. Zo kunt u uw bestellingen opvolgen en krijgt u toegang tot tal van andere diensten, zoals retournering na aankoop.

Als u uw klantenaccount hebt aangemaakt na het plaatsen van uw bestelling, zal deze niet zichtbaar zijn in uw klantenaccount. Neem contact op met de klantendienst via het contactformulier zodat we uw account ‘gast’ kunnen omzetten in een account ‘klant’. Na deze stap wordt uw bestelling gekoppeld aan uw klantenaccount.

2. Uw cadeaubon is dan zichtbaar. Klik erop om naar de instellingen te gaan.

3. Vul uw gegevens in. Dit kan de naam van de ontvanger zijn, een tekst bij de bon, de geldigheid van de bon, het bedrag van de bon enz.

4. Zodra deze informatie is ingevuld, wordt een digitaal formaat van uw bon gegenereerd.

5. Stuur uw cadeaubon per e-mail of print hem af om hem op papier te versturen.

Goed om te weten:

Een cadeaubon aangekocht via de website Zoli99 is enkel geldig op onze website Zoli99. Een cadeaubon die via de website is gekocht, kunt u niet gebruiken in onze winkels van Zoli99.

De cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de datum van ontvangst.

De cadeaubon is in één of meerdere keren bruikbaar.


Hoe gebruik ik een cadeaubon?

Volg de volgende stappen om uw cadeaubon te gebruiken:

Uw cadeaubon kan worden gebruikt aan de hand van een lettercode die wordt gegenereerd bij het instellen van uw bon.

Bij de bevestiging van uw bestelling verschijnt de rubriek: ‘Promocode’.

Vul in de rubriek ‘Promocode’ de code in die u ontvangen hebt tijdens het instellen van de cadeaubon.

Bevestig uw winkelmandje.

De cadeaubon werd toegepast.

Goed om te weten:

Een cadeaubon aangekocht via de website Zoli99 is enkel geldig op onze website Zoli99. Een cadeaubon die via de website is gekocht, kunt u niet gebruiken in onze winkels van Zoli99.

De cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de datum van ontvangst.

De cadeaubon is in één of meerdere keren bruikbaar.


Paiement
6 artikelen in deze collectie
Geschreven door Zoli99
PAIEMENTS PAR CARTE BANCAIRE

Les paiements par carte bancaire s’effectuent en totalité à la commande, et en euros exclusivement.

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par la solution Stripe, conformément aux réglementations interbancaires Belges et internationales.

Cette solution permet à l’acheteur d’effectuer ses achats en toute sécurité. Lors du paiement en ligne de votre commande le numéro de carte est ainsi crypté, entre le navigateur et le serveur Stripe.

L’ensemble des informations relatives à votre Carte Bancaire est uniquement enregistré dans les bases de données de Stripe, et non dans celles de ZOLI99.COM.

En aucune manière, nous ne recevons, ni n’enregistrons ou ne conservons quelque élément que ce soit concernant vos informations bancaires. Les commandes n’étant prises en compte qu’après validation de leur règlement, aucun escompte ou pénalité de retard ne sont applicables.


PAIEMENT PAR BON D’ACHAT

Les bons d'achat sont utilisables sur le site du pays du magasin émetteur.

Chaque bon d’achat n’est utilisable qu’une seule fois, et ne peut faire l'objet ni d'un échange, ni d'un remboursement, pour quelque motif que ce soit.

Par conséquent, si le montant du bon dépasse celui de la commande, la différence est perdue.

Les bons d’achat peuvent être utilisés en complément d’un autre moyen de paiement.


PAIEMENT PAR VIREMENT

Les paiements par virement bancaire s'effectuent en totalité à la commande.

Sur la page "récapitulatif de commande", lors de votre choix du mode de paiement, sélectionnez "Virement".

Vous disposerez ensuite de 3 jours pour faire parvenir votre règlement par virement sur le compte bancaire ZOLI99.COM (références accessibles lors de la validation de votre commande et dans un e-mail récapitulatif).

Passé ce délai, votre commande sera annulée. Votre commande sera validée définitivement dès réception de votre virement.

Un e-mail de confirmation vous sera alors adressé.

IMPORTANT : en cas de paiement par virement, les délais de livraison seront allongés correspondant au temps de réception et de traitement de votre virement.


Show More >>
Product added to wishlist