GEODIS: Wat zijn de termijnen en voorwaarden van een levering?

Geschreven door Zoli99

U ontvangt een levering van Geodis binnen 4 tot 6 werkdagen, aan de voet van het gebouw voor een flatgebouw of aan de deur voor een huis. Bij grote en/of zware artikelen raden wij u zeker aan om hulp te vragen aan een derde persoon om uw artikelen naar binnen te brengen.

Zodra uw bestelling bij de transporteur is afgeleverd, ontvangt u een bevestigingsmail met het nummer van de leveringsbon (LB) en een link om de verzending van uw pakket op te volgen. Voor een levering door Geodis krijgt u een e-mail of sms toegestuurd om te kiezen uit tien mogelijke leveringsdatums. De bezorger komt op de afgesproken dag tussen 9 en 17 uur. Opmerking: voor de regio Parijs wordt de afspraak telefonisch gemaakt!

Voor een levering door Geodis MLP zal de bezorger zonder afspraak bij u langskomen van maandag tot vrijdag, tussen 9 en 17 uur.

Als u niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter in uw brievenbus met de gegevens van de transporteur om een nieuwe leveringsdatum af te spreken of om de bestelling achter te laten in een afhaalpunt. Kiest u voor de optie afhalen, dan hebt u 10 werkdagen tijd om uw pakket af te halen. Na deze termijn wordt uw pakket automatisch teruggestuurd.

Als u niet thuis bent, kunt u kiezen om het pakket af te halen in een kantoor van Geodis. U kunt een wijziging van het leveringsadres aanvragen (binnen het leveringsgebied) of meer informatie doorgeven door telefonisch contact op te nemen met Geodis.

Indien nodig kunt u contact opnemen met Geodis via +33 (0)1 56 76 26 00 of [email protected] met vermelding van het nummer van uw leveringsbon (LB).